العربية ar
  • العربية ar
  • English en
شراء Hexa

ضمان

فترة الضمان 24 شهرًا

شروط الضمان :
  • الضمان يشمل أعطال الجهاز الناتجة عن عيوب الصناعة وضمان البطارية 12 شهر ولا يشمل الملحقات
  • الضمان لا يشمل الأعطال الناتجة عن سوء الإستخدام
  • الضمان لا يشمل تعرض الجهاز للكسر أو السوائل أو بخار الماء أو التيارالكهربائي العالي أو استخدام إكسسوارات غير أصلية
  • محاولة إصلاح الجهاز خارج مركز الصيانة المعتمد يخرج الجهاز من الضمان
ضوابط و شروط صيانة أجهزة HEXA فى فترة الضمان:
  1. إذا تم التحقق من وجود عيب صناعي يؤثر على الأداء الوظيفي للجهاز ويحدث لأكثر من مرتين متتاليتين رغم تغيير نفس قطعة الغيار(خلال فترة الضمان، في حين يخضع لشروط الضمان)، فأنه يحق للعميل استبدال الوحدة الداخلية لنفس الموديل، مجانا. يجب ألا تستغرق عملية الاستبدال أكثر من 4 أيام
  2. الحد الأقصي لعملية الصيانة 14 يوم. بعد هذه الفترة تلتزم الشركة باستبدال الجهاز (الوحدة الداخلية) من نفس الموديل و بدون مقابل مع استكمال فترة الضمان الأصلية
  3. يجب على العميل الإحتفاظ بفاتورة الشراء الضريبية من تاريخ شهادة الضمان المرفقة بالجهاز و ذلك حفاظا على حق العميل
سياسة الاستبدال:

في حالة وجود أي عيب يؤثر على أداء الجهاز أو كان غير مطابق للمواصفات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، يحق للمشتري استبدال الجهاز بجهاز آخر جديد بكل ملحقاته أو استرداد قيمة الجهاز من محل أو نقطة البيع المشتري منه الجهاز القديم بكامل ملحقاته و بحالته الأصلية مع توافر فاتورة الشراء الضريبية.
CHAT WITH US